Часті питання

Доставка

Доставляємо Новою Поштою у відділення або поштомат — зазвичай 1–2 дні після відправки. Також замовлення можна забрати самовивозом із нашого магазину.

Так, доставка стає безкоштовною від певної суми замовлення. Актуальний поріг показано в кошику — там само видно, скільки ще залишилось додати.

Так, поки замовлення ще не відправлене. Зв'яжіться з нами якнайшвидше та вкажіть номер замовлення — ми оновимо відділення або місто.

Напишіть або зателефонуйте нам і вкажіть номер замовлення — ми перевіримо посилку в Новій Пошті та допоможемо її знайти.

Оплата

Карткою онлайн під час оформлення замовлення або накладеним платежем — оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти.

Так. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу — дані вашої картки не передаються нам і не зберігаються на сайті.

Замовлення зберігається у вашому кабінеті — відкрийте його в розділі «Мої замовлення» та спробуйте оплатити ще раз. Якщо помилка повторюється, зв'яжіться з нами.

Повернення та обмін

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товар має бути невикористаним, у цілій заводській упаковці з неушкодженими етикетками та пломбами.

Зв'яжіться з нами, вкажіть номер замовлення та причину повернення — ми підкажемо, як передати товар. Детальніше — на сторінці «Повернення та обмін».

Повертаємо повну вартість на ваш рахунок упродовж 14 днів після отримання та перевірки товару.